CONDICIONES GENERALES
Para nuestros envíos utilizamos el servicio de partners logísticos que cumplen con los estándares de calidad exigidos por Full Grace Foods.
En caso de no disponer de stock al momento de preparar tu pedido te lo notificaremos. Si lo deseas, puedes cancelarlo y te haremos el reembolso íntegro del importe.
El pedido te lo entregaremos en la dirección que nos indiques al momento de la compra. Por favor, asegúrate de que la dirección (calle, número y código postal) son correctos. También podrás decirnos una franja horaria de entrega aproximada para comunicarla a Correos.
Una vez enviado el pedido no podrás cambiar la dirección de entrega.
Nuestros envíos están asegurados a todo riesgo, cualquier incidencia (frascos o cajas rotas, precinto abierto, paquete con golpes, abolladuras, etc.) deberás escribirnos a info@fullgracefoods.com, indicando en el asunto el número de tu pedido y tipo de incidencia, para gestionar un nuevo pedido igual, sin coste para ti y a través de nuestra aseguradora.
En el caso de no entrega en el tiempo estipulado según el destino, deberás hacer la reclamación directamente a info@fullgracefoods.com para hacer el seguimiento oportuno.

ENVÍOS A PENÍNSULA:
El coste de envío en productos de temperatura ambiente para todos los destinos peninsulares es de 4,95€ (Gratis con compras a partir de 50,00€) y el tiempo de entrega puede variar entre 48 y 72 horas, a partir de la recepción de pago del pedido.

El coste de envío en productos de congelados para todos los destinos peninsulares es de 15€ (Gratis con compras a partir de 50,00€) y el tiempo de entrega puede variar entre 48 y 72 horas, a partir de la recepción de pago del pedido.

ENVÍOS A BALEARES, CEUTA, MELILLA, ISLAS CANARIAS, ANDORRA Y PORTUGAL:
Los envíos de productos de temperatura ambiente fuera de la Península tienen un coste de 15€ (Gratis para pedidos a partir de 60,00€). El tiempo de entrega puede variar de entre 48 y 72 horas, a partir de la recepción del pago del pedido y en función del destino.

Los envíos de productos congelados fuera de la Península tienen un coste de 18,99€ (Gratis para pedidos a partir de 60,00€). El tiempo de entrega puede variar de entre 48 y 72 horas, a partir de la recepción del pago del pedido y en función del destino.

Full Grace Foods no se hace responsable de posibles gastos adicionales, trámites aduaneros, agentes de aduanas o impuestos como el IGIC o el AIEM, en los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra. Estos posibles gastos deberás pagarlos al recibir el pedido en la dirección indicada. Ten en cuenta que, de surgir estos gastos o impuestos adicionales, puedes decidir no recibir el pedido, pero siendo una situación ajena a nuestro control y/o ámbito, no aceptaremos su devolución, ni tampoco realizaremos un reembolso por el importe inicial o para cubrir los gastos de dicho impago o la parte restante de gastos e impuestos que puedan aplicar.